美容院提供什么给主顾？——美容院提供产物与技术是最基本的要素● 宁静、平静、舒适的情况；●充满动感和新鲜的气氛；●主顾生活情报；●缓解情绪，放松身心；●重树主顾气质与信心；●宁静的产物和过硬的技术；●优秀的服务品质。宁静、平静、舒适的情况“物以类聚，人以群分”，主顾选择美容院首先是关注美容院的情况，即情况与气氛。

只有情况到达吸引主顾的要求，才气让主顾发生享受美容服务的行动，才会让主顾体会到美容院的产物和技术。充满动感和新鲜的气氛气氛是作用于人心的心理最大诱惑，起到熏染主顾的作用，即情况吸引了主顾，气氛熏染了主顾，店内的动感与活力，会使主顾情不自禁的融为一体，发生享受一下的欲望。

而新鲜感则给主顾惊喜之外，令其体会到美容院周到、细心、起到留住老主顾的作用。因此，如何缔造店内的动感与新鲜感，实在是美容院花大功夫探索的问题。

主顾生活情报每一位主顾均生活在自认为适宜的情况和人群当中。每小我私家不仅仅为自己而生活，至少要活给别人看。因此，美容院必须通过自己所从事的专业连带地提供相关的主顾生活情报。

如衣饰搭配、快速化妆、家庭理财、家居部署、身体调养、子女教育。令主顾在美容的同时，获得更多的有益资论，发生超值的想法，至少有“同样在花钱，还是这家最好”的想法。缓解情绪，放松身心现代人生活节奏加速，生活事情的压力增加，女性主顾尤其如此。因此，美容院在情况、气氛、美容师等环节上都应巧用心思。

重树主顾气质与信心美容院的许多主顾是于作、业务及特定的需求而来的。且相当的女性主顾有自卑心理。由此,美容院不应停留在外貌上的“体面”服务，而应该添到主顾心田的“体面的服务。

通过美容、美体,让主顾重塑自信心，并发扬其内在的气质。宁静的产物和过硬的技术产物与技术是美容院应具备的基本的要素，但在产物的选择上，不要太过注重进货价钱，更应首先思量产物的宁静性。优秀的服务品质美容院的服务仅在体现在接待技巧。

好的产物、好的效果、好的技术等环节上还应包罗内外卫生、设备仪器、促销、从业人员着装、礼仪等方面。实际上，上述几方面是站在主顾的诉求角度来举行分析。因为美容院是为主顾而开设的，主顾纷歧定是对的，但主顾是要满足的。

主顾喜欢什么样的美容院？服务亲切，态度一流的；技术专业，向导潮水的；品牌形象好，信用可靠的；友情关系融洽，把主顾当成朋侪的；提供富厚的美容专业资讯的；服务快捷，不必等太久的；和上下班时间不冲突的；制度流程系统化，个性化的；价钱合理，公正的。主顾对美容院的评价尺度店面外观：与美容院相称的现代明亮的店面形象，让人有一种盛行，新潮的感受。门口：清洁、易进易出、价钱标示清楚、以照片、海报加深印象。

柜台：待客耐心、周到、妥善保管主顾的寄存物品，结帐快速、准确。技术服务：信用可靠的技术、友善的态度，并给主顾专业化的建议。美容情况对美容心理咨询的重要性美容院的重要美容服务项目中，美容师直接和主顾对话相同意见，及亲切眷注的皮肤融诊。这两部门是对主顾造成绝对直接的影响。

可是，另有另外一项不能忽略的间接影响项目，就是足以左右主顾情绪的美容情况。

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