原创 朱传燕 朱传燕 今天天天写一篇原创文章第321天美容院营销找朱传燕美容院主顾不续单，续单率低，宁静时的服务有关，更和不重视售后服务，不会做售后服务有关。美容院如何做好售后服务，确保主顾的续单以及口碑，落地的方法送给你。以养生的主顾为例，举例说明：1、群发信息——负起责任亲爱的会员：康健漂亮很是重要，在养生调治的历程中，一定会泛起好转反映，当你泛起好转反映的时候千万没关系张，请实时与我们联系，我们会实时给予解决。

某某养生型美容院2、短信——说明用法调治师拿出主顾档案或销售单：针对哪些星座买过口居家产物的主顾发短信说明：告诉主顾用量以实时间，并体醒主顾定时使用主顾反馈要调整用法用量3、电话跟进——养成习惯1、调治师跟踪服务：3-7天预约主顾进店照顾护士2、打电话或发短信内容：亲爱的某某会员，您好，今天是您养生调治身体的时间了，今天有空吗？-今天没空-那明天呢？-明天也没有时间，最近都很忙——那你时候时候利便呢？亲爱的某某姐，养生调治是一个循序渐进的历程，前期我们已经帮你好不容易疏通的经络，如果长时间不外来做调治，经络又阻塞了，那我们前期配合的努力就白费了，所以一定要配合效果才最大化。希望您尽快摆设时间过来调治。4、业绩跟踪——专业连续调治师的业绩跟踪：定期制定和检察主顾调治档案回访见到主顾，拿出处方签见告给他配的调治哪些是没有配齐的，完善处方签处方签的内容：姓名、年事、职业、体质、症状问题、原因分析、最想改善、串联商品、每月推荐、问题反馈、定期相同产物效果、使用方法、调治时间、好转反映5、借力回访——卖力到底调治师拿出主顾的处方签和老师分析相同情况，老师电话回访。

6、影响力建设——养成养生好习惯1、短信息定期漫衍，当季养生知识、饮食、起居、运动方法，注明：某某美容院你的养生照料2、收集客人针对性问题的日常生活方法，如饮食、运动、心情、定期短信电话凉席，写纸条卡片，增强主顾养生看法。3、邮寄养生的资料，季节的饮食起居，饮食控制，生活建议，中医运动方法。4、赠送或借阅养生书籍、光盘、图片、音乐90%的利润在后端，做好主顾的售后服务，业绩提升2-3倍，做好售后服务的焦点关键：用心。

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